für Make Memories Gültig ab: Februar 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die zwischen Make Memories (im Folgenden „Anbieter“) und ihren Kund*innen (im Folgenden „Kunde“, „Auftraggeber“) über die Website oder in sonstiger Weise geschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt der Anbieter nicht an, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter erbringt kreative Dienstleistungen im Bereich [z. B. Event- und Erlebnisgestaltung, Multimedia-Produktion, Fotografie, Video-Content etc.], wie konkret im jeweiligen Angebot beschrieben.

2.2 Grundlage des jeweiligen Vertragsverhältnisses sind der jeweilige Leistungsumfang, die Leistungsbeschreibung und ergänzend diese AGB.

3. Vertragsschluss

3.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern diese nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

3.2 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung/Anfrage des Kunden schriftlich bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.

3.3 Kommunikationen per E-Mail, Online-Formular oder schriftlicher Korrespondenz gelten als schriftliche Vereinbarungen.

4. Leistungsumfang, Termine und Preise

4.1 Leistungsumfang und konkrete Inhalte ergeben sich aus der verbindlichen Leistungsbeschreibung im jeweiligen Angebot oder Auftrag.

4.2 Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.3 Zusätzliche Leistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.

4.4 Terminvereinbarungen sind grundsätzlich verbindlich. Terminverschiebungen durch den Kunden müssen frühzeitig und schriftlich vereinbart werden.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5.2 Der Anbieter kann vor Leistungsbeginn Anzahlungen verlangen. Der genaue Prozentsatz ist im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.3 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Anbieter behält sich vor, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde stellt dem Anbieter alle erforderlichen Informationen, Dateien und Freigaben rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung.

6.2 Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch das Verhalten des Kunden entstehen, können zu zusätzlichen Kosten oder Terminverschiebungen führen.

7. Nutzungsrechte / Urheberrecht

7.1 Soweit der Anbieter kreative Leistungen (z. B. Fotos, Videos, Grafiken, Texte) erstellt, räumt dieser dem Kunden einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrechte ein, sofern nicht andere Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden.

7.2 Eine Weitergabe, Bearbeitung oder Nutzung durch Dritte darf nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters erfolgen.

7.3 Der Anbieter bleibt Urheber im Sinne des Urheberrechtsgesetzes, soweit nicht anders vereinbart.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die Leistungen vertragsgemäß und in angemessener Qualität erbracht werden.

8.2 Offensichtliche Mängel sind vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen.

8.3 Die gesetzliche Haftung des Anbieters für Schäden, soweit diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, bleibt unberührt.

8.4 Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer Kardinalpflicht (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischen vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.5 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

9. Rücktritts- und Stornoregelungen

9.1 Der Kunde kann bis 14 vor Leistungsbeginn ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.

9.2 Bei kurzfristigen Stornierungen behalten wir uns folgende pauschale Stornogebühren vor:

- bis 30 Tage vor Termin: 10 % des vereinbarten Preises

- bis 14 Tage vor Termin: 30 % des vereinbarten Preises

- bis 7 Tage vor Termin: 60 % des vereinbarten Preises -

weniger als 7 Tage: 100 % des vereinbarten Preises

9.3 Dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.

10. Datenschutz

10.1 Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten gemäß der gültigen Datenschutzerklärung der Website.

10.2 Mit Vertragsschluss erklärt der Kunde sein Einverständnis mit der Erhebung und Nutzung seiner Daten für Zwecke der Vertragserfüllung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags einschließlich dieser AGB bedürfen der Schriftform.

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.4 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, München.